如果您的英国火车取消了，您可以采取以下措施：
申请退款
如果火车晚点或取消超过15分钟，您可以申请“Delay Repay”赔偿。
您可以直接联系火车公司客服进行投诉，并要求退款。如果客服建议您发邮件，您应该按照他们的要求进行操作。
获取额外赔偿
某些情况下，如果您因为火车取消而不得不打车，您可以尝试联系火车公司要求额外的赔偿。例如，有乘客在火车取消后获得了打车费用的赔偿。
了解退票政策
不同类型的火车票（如Anytime、Off-peak、Super off-peak）可能有不同的退票和赔偿政策。了解您所持有的票种的具体条款，以便知道您的权利和可行的选项。
保留相关证据
保留所有与火车取消相关的证据，如车票、邮件通信记录、支付凭证等，以便在需要时提供给火车公司或相关机构。
寻求帮助
如果火车公司互相推诿或拒绝退款，您可以考虑向消费者保护机构或相关政府部门投诉。
建议
提前规划：尽量避免在高峰期出行，以减少火车取消的风险。
了解政策：在购票前，仔细阅读火车票的条款和条件，了解在火车取消时的权益。
及时沟通：一旦发现火车取消，立即联系火车公司客服，并按照他们的指引进行操作。
希望这些建议能帮助您更好地应对火车取消的情况。