不能买火车票的原因可能有以下几种：
身份信息未核验：
如果旅客在订票时添加的联系人名字显示为灰色且无法添加，说明旅客的身份信息还未通过核验。需要携带有效身份证件原件到铁路售票窗口办理身份核验。
车票已售空：
如果旅客在选择车票预定时发现预订信息是灰色的且不可预订，说明车票已经全部售空。此时，旅客可以选择其他车次或选择倒车的办法来购票。
未达到车票发售时间：
如果12306显示有票，但旅客在订票时依然买不了，可能是因为还未到车票发售时间。车票的发售时间通常有固定的安排，不是所有车票都可以在任何时间订购。
订票排队人数过多：
如果12306显示有票，但旅客在订票时依然买不了，可能是因为订票排队的人数已经超过了所剩的票数。在这种情况下，旅客需要等待下一轮放票或选择其他车次。
网络问题：
购票时可能会遇到网络延迟或不稳定，导致购票失败。建议在网络状况良好的时候尝试购票。
身份证未认证或过期：
购票时需要使用有效的身份证件，如果身份证未认证或已过期，将无法购买车票。需要到售票处或在线进行身份验证。
12306网站维护：
12306网站在维护期间，数据是冻结的，用户无法进行购票操作。通常维护时间为晚上23:00至次日7:00。
系统故障：
偶尔12306系统会出现故障，导致部分车次的票无法正常购买。这种情况下，建议稍后再尝试购票，或联系12306客服咨询。
票源分配机制：
火车票的票源分配机制也会影响购票成功率。铁路部门会根据列车运行情况和车站的客流量等因素，动态调整各个车站和区间的票额分配。因此，即使12306显示有票，这些票可能已经被分配给了其他车站或区间。
综上所述，不能买火车票的原因多种多样，建议旅客在购票前仔细检查自己的身份信息是否核验通过，选择合适的时间段进行购票，并在遇到问题时及时联系12306客服以获取帮助。