如果您在京东购买了电脑,并且需要保修服务,您可以按照以下步骤操作:
登录京东账号
打开京东网站或APP,登录您的账号。
查找订单
点击页面右上角的【我的订单】按钮,进入个人订单页面。
选择商品
在订单列表中找到您需要保修的电脑商品,点击商品名称旁的【申请售后】按钮。
选择售后类型
在申请售后页面,选择【维修】选项,因为通常超过时间限制后只能选择维修服务。
填写申请信息
填写电脑的具体问题情况说明,并上传相关照片作为证据。
确认上门取件协议(如果需要),然后点击提交。
等待处理
提交申请后,等待京东客服处理您的申请。
您可以通过短信或网上返修进度查询申请结果。
请注意,如果商品仍在保修期内,您也可以直接联系京东客服或品牌的售后服务获取保修支持。部分品牌如联想提供全国联保服务,您可以直接联系品牌售后进行保修。