京东买的电脑怎么保修

100次浏览     发布时间:2025-01-06 01:39:55    

如果您在京东购买了电脑,并且需要保修服务,您可以按照以下步骤操作:

登录京东账号

打开京东网站或APP,登录您的账号。

查找订单

点击页面右上角的【我的订单】按钮,进入个人订单页面。

选择商品

在订单列表中找到您需要保修的电脑商品,点击商品名称旁的【申请售后】按钮。

选择售后类型

在申请售后页面,选择【维修】选项,因为通常超过时间限制后只能选择维修服务。

填写申请信息

填写电脑的具体问题情况说明,并上传相关照片作为证据。

确认上门取件协议(如果需要),然后点击提交。

等待处理

提交申请后,等待京东客服处理您的申请。

您可以通过短信或网上返修进度查询申请结果。

请注意,如果商品仍在保修期内,您也可以直接联系京东客服或品牌的售后服务获取保修支持。部分品牌如联想提供全国联保服务,您可以直接联系品牌售后进行保修。

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