退换鞋的步骤通常如下：
确认退换条件
检查鞋子是否符合退换货要求，如是否在售后期限内，是否无损坏或使用痕迹。
联系商家
如果是实体店购买，直接前往店铺与店员沟通退换事宜。
如果是网购，联系店主说明情况，并获取退货地址。
退货流程
对于实体店购买，携带购物小票和鞋子到店铺进行退换。
对于网购，可能需要登录购物平台，按照平台的退换货流程操作，如提交退换货申请。
保持商品状态
确保鞋子在退换过程中保持原样，避免磨损或损坏。
注意邮费
如果是退换，尤其是网购，可能需要自己承担邮费，除非商家有特别说明。
法律依据
根据《产品质量法》，如果产品存在质量问题，消费者有权要求修理、更换或退货。
请根据具体情况选择合适的退换方式，并注意保留好所有相关的购买凭证和沟通记录。