党员申诉的答复应当遵循以下原则和步骤：
坚持实事求是原则
对于处理错误的案件，必须坚决纠正，全错全纠，部分错部分纠。
及时答复
必须在规定的时间内给予申诉人以负责的答复，不能拖延。
复议复查
党组织应按照规定进行复议、复查，并给予负责的答复。
上级党组织认为必要时，可以直接或指定有关党组织进行复议、复查。
重新作出决定
经复议、复查或审查决定，对全部或部分纠正的案件，应重新作出决定，并在一定范围内宣布。
无正当理由的处理
对于无正当理由反复申诉的，有关党组织应书面通知本人不再受理申诉，并在适当范围内宣布。
申辩权利
在变更党纪处分或鉴定决定时，本人有权参加和进行申辩。
政策要求
要把握政策要求，严格履行程序，全面准确查核问题，客观公正作出处置决定。
维护党员权益
维护党员的合法权益，确保党员的权利不受侵犯。
以上步骤和原则旨在确保党员申诉得到公正、及时的处理，维护党员的合法权益。