中国国家博物馆关于做好因极端天气闭馆后续服务工作的公告
因受大风极端天气影响，为保障观众人身安全，中国国家博物馆通过官方渠道发布临时闭馆公告，于2025年4月12日、13日临时闭馆，同时为通过官方渠道预约这两日参观的观众取消预约。为更好地服务公众，我们将为上述观众提供以下后续服务：
一、服务内容
已通过官方渠道预约2025年4月12日、13日入馆参观的观众，可在2025年4月14日00:00至4月24日16:30期间，凭原预约信息、退订凭证，至少提前一天通过邮件重新申请参观日期，入馆参观一次。参观时间为2025年4月25日前的开放日，参观收费展览可在展厅门口购票。
二、申请方式
1. 邮件主题：【极端天气闭馆后续服务】+姓名+原预约参观日期
2. 邮件内容：
- 原预约信息：订单号、预约人姓名、手机号、身份证号
- 退订凭证：原预约订单截图和退票成功通知截图
- 新预约参观日期：2025年4月15日至2025年4月25日期间的开放日
3. 发送邮箱：gzfw@chnmuseum.cn
申请提交后，请注意查收回复的邮件或预约成功信息。如有疑问，可拨打咨询电话：010-65116400，服务时间：每日9:00—17:00。
对中国国家博物馆因天气原因于4月12日、13日临时闭馆给您带来的不便，我们再次表示歉意，感谢您的理解与支持！
中国国家博物馆
2025年4月13日
来源：国博君