在淘宝平台上，买家和卖家可以通过以下步骤同意退款：
买家操作步骤
进入“我的淘宝”页面，点击“已买到的宝贝”找到相应订单。
对于需要退货的订单，点击“退款退货”选项。
如果买家已经收到货物，选择“退货退款”；若卖家未发货，则选择“仅退款”。
填写退款原因和退款金额，并说明情况（例如七天无理由退换货）。
提交申请后，退款状态将变为“退款协议等待卖家确认中”。
买家可以在“我的淘宝”中的“退款管理”里查看申请的退款详情，并通过留言与卖家沟通。
如果卖家同意退款，买家需按照卖家提供的退货地址和要求退货，退货完成后，卖家确认退款，款项会退回到买家的支付账户。
卖家操作步骤
登录淘宝卖家中心，点击“已卖出的宝贝”找到需要退款的订单。
点击“退款”选项，查看买家提供的退款原因和金额。
如果同意退款，输入密码进行验证，然后点击“同意退款申请”。
确认退款后，款项会直接退回到买家的支付宝账户。
建议在操作过程中保持与卖家的沟通，确保双方对退款事宜达成一致，以便顺利完成退款流程。如果遇到纠纷，可以申请淘宝客服介入处理。