银行柜员是银行一线员工，主要负责在柜台为个人或企业客户办理各种业务。具体工作内容包括：
存取款业务：
包括输入电脑记账、打印凭证、存折、存单，收付现金等。
账户管理：
办理开户、销户、存款、取款、转账、挂失、查询等业务。
汇兑业务：
办理国内外汇兑的收汇、兑付、查询、改汇、退汇、挂失等业务，并进行资金清算和管理。
中间业务：
包括基金托管、资产推介、委托性住房金融等。
客户服务：
直接面向客户提供业务操作、查询、咨询等服务，并独立承担相应责任。
业务复核与授权：
后台柜员负责对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。
现金与重要凭证管理：
办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿，以及重要空白凭证和有价单证的领用与保管。
报表编制与会计资料管理：
编制各类业务报表，整理、装订、保管会计资料，并负责将原始凭证、账、表和备份盘交事后监督。
风险管理与合规：
监督柜员办理特殊业务，如储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等，并确保业务合规操作。
银行柜员的工作内容较为广泛，涉及个人和企业客户的各种金融需求。根据岗位性质，银行柜员可分为对公柜员和对私柜员，前者主要面向企业客户，后者主要面向个人客户。此外，银行柜员还可以通过内部晋升，转向客户经理、技术岗位或管理岗位。