轿车质保的依据主要来源于以下几方面:
《中华人民共和国消费者权益保护法》:
该法规定,经营者应当保证提供的商品或服务具有的质量、性能、用途和有效期限。对于机动车等耐用商品,消费者在购买后六个月内发现瑕疵发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
汽车三包政策:
所有上市销售的新车都必须提供不少于3年6万公里的质保期。在质保期内,如果出现质量问题,消费者可以免费维修,包括配件和工时费。
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》:
该规定明确了家用汽车产品在包修期内出现的质量问题或易损耗零部件在其质量保证期内出现的质量问题,消费者可以凭三包凭证选择修理者免费修理,包括免除工时费和材料费。
汽车制造商的质保政策:
不同汽车制造商可能会有不同的质保周期和标准,一般常见的整车质保期为2年/6万公里,但有些厂商会提供更长的质保期。
综合以上几点,轿车质保的依据主要是《中华人民共和国消费者权益保护法》、汽车三包政策以及相关法规和汽车制造商的质保政策。质保期限一般为3年或6万公里,以先到者为准,并且质保范围通常包括发动机、底盘、变速箱等核心部件以及轮胎、轮毂、大灯、刹车等易损零件。如果汽车零件因质量问题损坏而非人为因素造成,4S店有责任免费进行更换。如果因私自改装或消费者使用不当造成损坏,则可能不在质保范围内。