猫店员在宠物店的工作内容主要包括以下几个方面:
接待顾客
主动问候并询问顾客的需求。
根据顾客的需求提供宠物购买、美容、洗澡等服务建议。
解答顾客关于宠物产品、饲养、健康等方面的问题。
宠物护理
清理和喂养店内的宠物,确保它们的健康和安全。
提供宠物美容、洗澡、剪毛等服务。
协助美容师进行宠物护理,并在护理结束后帮助顾客领取宠物。
店铺清洁
定期清洁宠物待售区域、美容区域、医疗区域等,确保店铺整洁卫生。
使用专业清洁工具和清洁剂,保持宠物用品和展示柜的清洁。
库存管理
维护宠物店的库存,及时补充和整理商品。
处理新货进货、组织货物陈列、打包和发货等。
销售与推广
推销店内的宠物用品、食品、医疗保健产品等。
协助店长完成销售目标,参与促销活动如降价、特别优惠等。
客户服务
提供个性化的购物体验,根据顾客的购买记录进行推荐。
处理退换货和退款事宜,提供优质的售后服务。
学习与培训
学习并了解宠物健康、喂养、训练等方面的知识,为客人提供更好的服务。
参与店铺运营和管理的培训,提高自身的业务能力。
安全管理
保持店内的安全,确保宠物和顾客的安全。
协助处理宠物紧急情况,如生病、受伤等。