N海都见习记者 张声琳 王凯诺 文/图
近日，福州市民曾女士通过智慧海都平台反映，福州仓山区香江枫景小区附近一家名叫“有姿洗脸吧”的美容店，春节前还在举办充值活动，春节后想去店内消费，微信询问开业时间时，发现自己已被店主拉黑。曾女士称，账户内还有近千元。
消费者：春节前促销充值 节后再未开业
曾女士告诉记者，美容店就在她家附近，名叫“有姿洗脸吧”。她从去年5月开始在该店消费，陆续充值了近两千元。“今年春节前，店里还在搞充值活动，节后想问什么时候开门，发现微信被拉黑了，电话也打不通。”曾女士称，还有数名和她同小区的顾客也遭遇了一样的情况。
位于福州仓山区香江枫景小区附近一家名叫“有姿洗脸吧”的美容店
曾女士找美容店老板，却遭拉黑 消费者供图
曾女士称，虽然微信被拉黑，但她可以看到店主的微信视频号，她发现店主在闽侯县祥禾天地商城又开了一家美容店，名叫“康泽资奢馆”。曾女士前往康泽资奢馆，店门却是紧闭的。曾女士以新顾客的身份拨打了门店预留电话，接电话的是一名男性，他称，近期未开店，建议她前往金桔路（香江枫景小区附近）的“有姿洗脸吧”，该店同样是他经营。
走访：老店易主，新店闭店拖欠租金
不过，记者于4月1日上午来到香江枫景小区，“有姿洗脸吧”已变更为一家名为“闽医堂”的中医养生馆。现任店主称，今年2月他从房东处租下此店面，并不认识原来“有姿洗脸吧”的店主。记者尝试拨打“有姿洗脸吧”店主电话，但始终未能接通。据附近便利店老板透露，春节后该店就再未营业，许多有充值的顾客曾来询问过。
“有姿洗脸吧”已变更为一家名为“闽医堂”的中医养生馆
随后，记者根据曾女士提供的信息，前往闽侯祥禾天地商城的“康泽资奢馆”，发现仍是闭店。记者尝试拨打门店招牌上的电话，但无法打通。闽侯祥禾天地商城工作人员告诉记者，这家店从入场起就未缴纳租金和押金，还拖欠商城装修费用。
闽侯祥禾天地商城的“康泽资奢馆”
目前，曾女士已与数名家住香江枫景小区的顾客一同报警。
为此，记者联系了福州市仓山区市场监督管理局。该局相关工作人员表示，鉴于目前情况，建议消费者向公安机关报案或向法院提起诉讼。
福建律师海都公益团福建通民律师事务所邱清双律师表示，该门店有可能涉嫌欺诈，建议消费者及时向公安机关反映情况。此外，邱律师也提醒消费者，面对促销尤其是预付式消费促销，要保持理性。消费过程中，应要求经营者按照《消费者权益保护法实施条例》第22条的规定提供书面合同，仔细审阅商品服务的具体内容、价款费用、预付款退还方式、违约责任等合同核心条款，尽量避免一次性大额充值，妥善留存发票、收据、与经营者沟通记录等凭证。
编辑：肖肖