工商局（工商行政管理局）主要解决以下问题：
市场监督管理和行政执法
负责各类企业、农民专业合作社和从事经营活动的单位、个人以及外国（地区）企业常驻代表机构等市场主体的登记注册和监督管理。
承担依法查处取缔无照经营的责任。
商标和广告管理
负责商标注册和管理工作，依法保护商标专用权和查处商标侵权行为，处理商标争议事宜，加强驰名商标的认定和保护工作。
负责特殊标志、官方标志的登记、备案和保护。
合同和拍卖监督管理
依法实施合同行政监督管理，负责管理动产抵押物登记，组织监督管理拍卖行为，负责依法查处合同欺诈等违法行为。
消费者权益保护
通过“12315”热线电话受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为。
经纪人、经纪机构及经纪活动的监督管理
依法监督管理经纪人、经纪机构及经纪活动。
网络商品交易及有关服务行为监管
指导消费者咨询、申诉、举报受理、处理和网络体系建设等工作，保护经营者、消费者合法权益。
宏观经济调控
对工商业整体的宏观调控以及保护、惩处，指导行业发展。
合同纠纷处理
工商局可以进行合同纠纷调解，但不能进行行政处罚或强制执行。如果合同未约定违约责任而一方违约时，违约一方仍承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任，双方可就违约事项进行调解，当双方当事人无法就合同争议事项达到一致意见时，可向人民法院提起诉讼。
工商异常处理
了解工商异常的原因，包括未按规定报送年度报告、未履行即时信息公示义务、公示信息隐瞒真实情况或弄虚作假、通过登记的住所无法联系等。
针对不同原因采取相应步骤解决工商异常，如补报年度报告、履行即时信息公示义务、更正公示信息、办理住所或经营场所变更登记等。